Aujourd’hui Novarc recrute pour l’une de ses filiales : DACD.

En quelques mots DACD c’est :
>une entreprise drômoise reconnue dans le domaine des additifs et traitements
>un expert dans son secteur : présent depuis plus de 30 ans sur le marché
>une référence qualité produit : ISO 9001
>le souci de l’innovation dans le respect de l’environnement : ISO 14001
>la volonté d’apporter toujours le meilleur service à nos clients

Nous sommes à la recherche d’une personne réactive, organisée et dotée d’un bon esprit d’équipe.
à Tout simplement LE/LA meilleur(e) assistant(e) maintenance SAV.

Vos principales missions seront divisées en 3 axes principaux :
>ASSURER LA RELATION CLIENT DU SAV :
-Réceptionner tous les appels téléphoniques du SAV.
-Indiquer aux clients la procédure à suivre pour le déclenchement d’une action SAV
-Enregistrer la réception de matériel à réparer et ouvrir un dossier informatique
-Etablir des devis et commandes clients
-Respecter les délais annoncés des commandes

>GERER LES OPERATIONS DE SAV :
-Gérer la maintenance du parc fontaines clients en externe.
-Enregistrer et analyser la cause du retour
-Procéder aux diagnostics des produits en retours SAV
-Assurer la remise en état du matériel
-Organiser l’expédition du matériel

> GERER L’ESPACE SAV DU MAGASIN :
-Participer aux inventaires du magasins
-Veiller au respect des règles d’hygiène, de sécurité et d’environnement

Parce que VOUS êtes important(e), on pense à votre :
> Famille : un CSE qui vous propose des chèques cadeaux pour Noël
> Estomac : une enveloppe de frais pour vos repas ET déplacements
> Quotidien : mise à votre disposition d’un véhicule de service
> Porte-monnaie : des accords d’intéressement et participation en fonction des résultats de l’entreprise
> Bien être : une équipe de 3 personnes formidables pour égayer vos journées

Nous avons déjà hâte de pouvoir travailler ensemble : envoyez-nous votre CV !